CGU-CGV

  • 1. Mes engagements

    Je m’engage à respecter les principes du code déontologie qui régit la profession des psychologues,

  • PROBLEME TECHNIQUE

    Dans le cas où un problème technique interviendrait et mettrait fin ou empêcherait l’entretien d’avoir lieu, le psychologue vous proposera un autre créneau de consultation

  • CONCERNANT LE RDV

    Le patient doit avertir le psychologue au moins 24h à l’avance s’il veut déplacer le rendez-vous fixé. Si ce délai est passé, que le patient a oublié la séance ou que l’annulation n’a pas eu lieu, la séance est due et le patient ne peut en obtenir le remboursement.

    Si le patient débute la séance avec du retard, la durée de la séance sera amputée de la durée du retard du patient.

    2. Le secret professionnel et respect de la vie privée

    Le psychologue exerce en respectant les principes du code de déontologie. Il s’engage ainsi à respecter le principe du secret professionnel, qui consiste à ne pas divulguer d’informations concernant le patient. 

  • 3. Les limites de la prise en charge du psychologue

    Le rôle du psychologue envers le patient est limité à son champ de compétences qui est disponible sur le code de déontologie.  Je pourrai en conséquence vous conseiller de vous adresser à un autre professionnel si votre problématique sortait de mon domaine de compétence.

  • 4. Les urgences

    Dans le cas où vous vous retrouvez dans une situation d’urgence (votre intégrité psychique et/ou physique ou celle des autres est menacée, vous constituez un danger pour vous même ou pour autrui…),  Je vous invite vivement à vous rendre vers des organismes compétents : hôpitaux, police, médecin traitant, psychiatre qui vous suit...

  • 5. Les tarifs

    Les tarifs sont disposés sur le site de façon lisible et sont faciles d’accès. Bien que j’applique une politique non commerciale pour les raisons précédemment citées, mes services sont tarifés et les tarifs mentionnés sont non négociables.

  • 6. L’arrêt de l’entretien ou de la prise en charge à la demande du psychologue

    Je me réserve le droit de mettre un terme à un entretien pour des motifs qui me sont propres : le respect mutuel est essentiel pour pouvoir envisager la réussite de la prise en charge. Aucun manquement au respect d’autrui ne sera toléré (insultes, agressivité, pornographie…). Dans le cas où il y aurait un manquement à ce devoir de respect mutuel, les paiements des commandes de l’usager ne seront pas remboursés.

  • 7. L’arrêt de l’entretien ou de la prise en charge à la demande du patient

    Le psychologue respecte la vie privée du patient et sa personnalité et la relation entre le psychologue et le patient doit se baser sur un principe de confiance mutuelle. Néanmoins, pour toutes les raisons qui le motivent, le patient peut à tout moment mettre un terme à l’entretien et à la prise en charge. Dans ce cas, il sera effectué aucune remboursement de la séance interrompue ou des séances prépayées. Tout achat est dû.

    INTERRUPTION DES CONSULTATIONS ET DURÉE D'UTILISATION DES FORFAITS DE SÉANCES

  • Dans le cadre de l'achat de Forfaits incluant plusieurs séances, vous devrez utiliser vos séances dans un délai de 6 mois. Passé ce délai, votre Forfait n'est plus valable et vous devrez renouveler votre règlement pour pouvoir bénéficier d'une nouvelle consultation en ligne.

  • 8. Devoirs du patient

    ETRE PONCTUEL

    La relation patient-psychologue exige des devoirs de la part du psychologue mais aussi du patient. Notamment, vous devez être à l’heure pour pouvoir bénéficier de l’intégralité de la durée des rendez-vous.

    RESPECTER LE PSYCHOLOGUE

    Le patient se doit de respecter l’intégrité psychique ou physique du psychologue. Il ne peut ainsi utiliser de propos, de termes ou d’images injurieuses, pornographiques, etc. à son égard.

    RESPECTER LA VIE PRIVEE DU PSYCHOLOGUE

    Le patient se doit de respecter la vie privée du psychologue. En ce sens, il ne peut appeler incessamment le psychologue, ni inonder sa boîte mail de messages en vue de l’interpeller. Le psychologue se réserve le droit de bloquer les appels, les messages et/ou la prise en charge du patient en cas de manquement à ces règles (voir ci-après).

    9. Le report et l’annulation de rendez-vous

    Vous pouvez reporter ou annuler un rendez-vous, mais vous devez me le signaler au moins 24h avant l’heure dite du rendez-vous. Pour se faire, vous pouvez me le signaler par mail (consulter.psychologue@gmail.com). Je vous proposerai ainsi un autre rendez-vous dans les meilleurs délais.

    Dans le cas où vous signaleriez un report ou l’annulation du rendez-vous passé ce délai de 24h, la séance serait due, et vous ne pourriez en obtenir le remboursement. Vous pourriez néanmoins reprendre un autre rendez-vous.

    Si vous oubliez le rendez-vous ou ne l’avez pas annulée, la séance est due et vous ne pouvez en obtenir le remboursement.

    A savoir qu’en cas de 3 reports de rendez-vous successifs, je me réserve le droit de mettre un terme à votre prise en charge et ne procéderai pas au remboursement des séances prépayées. 

N° ADELI : 62 93 1188 7

N° SIREN : 807 779 202

N° SIRET : 807 779 202 00017

N° CNIL  : 1813218