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La bienveillance s'exprime principalement par une écoute bienveillante.

 

Par conséquent, l’écoute bienveillante  ou écoute active, est le point de départ d'une bonne prise en charge. de qualité.

Pour information, nous utilisons dans nos interventions  trois dimensions de Carl Rogers, psychologue humaniste de renommée internationale :

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1. Le thérapeute  s'efforce d'être lui même en étant authentique. Cet exemple d’authenticité permet au patient de "démystifier" la représentation du thérapeute.
    

2. Le thérapeute en faisant preuve d' Empathie, qui est la faculté de se mettre à la place d’autrui, percevra ce que le patient ressent. Il sera plus à même ainsi de comprendre ses sentiments et ses émotions, ses croyances.
    

3. Enfin, "consulter-psychologue" veille à respecter le patient par un Accueil inconditionnel.  Nous veillons  ainsi à accepter la personne telle qu’elle est dans l’ici et maintenant, avec une attitude chaleureuse et encourageante.

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